EL TIPO DE CAMBIO DE HOY ES DE: A través de una conferencia de prensa Huawei Guatemala aclaró este martes muchas de las dudas que existen respecto al uso de sus dispositivos.
La compañía china junto autoridades del Ministerio de Economía y de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) aseguraron que
los dispositivos que ya se vendieron, los que están actualmente en venta y en inventario se pueden usar con total normalidad.
Asimismo, Huawei Guatemala dijo que sus dispositivos podrán seguir utilizando y actualizando los servicios de Google como Google Play, Gmail, etc.
Andy Gu, gerente de país de la división de consumo de Huawei Guatemala, dijo que: “El acercamiento con las instituciones gubernamentales ha permitido que el respaldo hacia nuestros usuarios no solo provenga de Huawei, sino que tenga el aval de dos entidades que trabajan para el beneficio del consumidor guatemalteco”.
“Hemos presentado la información requerida para afianzar nuestro compromiso con el servicio posventa, especialmente con relación al funcionamiento de los dispositivos”, indicó.
“En nuestros proyectos para los próximos meses se encuentra la ampliación de nuestros canales de servicio al cliente”, añadió.
Por aparte Alejandro Pereira, director de la Diaco señaló que para garantizar el buen funcionamiento de los dispositivos en el país y para aclarar la situación de Huawei, se estableció un diálogo con la empresa para confirmar que los teléfonos de los guatemaltecos continuarían su funcionamiento.
“Esto pudo ser confirmado a través de documentos presentados por la empresa en los que se aclaraban los acuerdos que esta posee con Google”, agregó.
Nuevo punto de servicio
Udyn Aldana, gerente de Servicio Posventa de la división de consumode Huawei Guatemala, informó que el 6 de julio de 2019 se estará inaugurando un quiosco puntode servicio en el Centro Comercial Portales (ubicado en el km. 4.5 carretera alAtlántico, zona 17, Ciudad de Guatemala), con el cual se espera ampliar lacobertura de servicios posventa en el país. En el transcurso del año la empresaplanea inaugurar dos puntos más, al igual que una tienda oficial que ya seencuentra en construcción.
La apertura de los puntos de servicio posventademuestra el compromiso de Huawei con uno de sus valores esenciales -elservicio al cliente-. Enel nuevo quiosco se estará proporcionando constante atención al cliente, con elfin de reafirmar la responsabilidad de Huawei con sus usuarios. Los serviciosestán enfocados en brindar una atención enfocada y personalizada a cada cliente.Adicionalmente,durante las promociones que Huawei llevará a cabo durante el próximo mes, losguatemaltecos podrán hacerse acreedores a seis meses de garantía adicional, yasí contar con el apoyo para el mantenimiento y cuidado de su dispositivo durantemás tiempo.
La empresa indicó que,en los próximos meses, algunos de los dispositivos Huawei en el país tambiénpodrán actualizar ser actualizados a las últimas versiones de la capa depersonalización de Huawei sobre Android, EMUI 9.0 y EMUI 9.1, al igual que a AndroidQ, la última versión del software de Android. Para realizar esta actualización,Gu solicitó a los usuarios que estén atentos a la información del sistema de suteléfono.
En la actualidad, Huawei conecta a más de un tercio de la población mundial a través de internet, y cree firmemente en la colaboración y el éxito compartido. También invierte no menos del 10% de sus ingresos en investigación y desarrollo, y por esta razón la empresa colabora con más de 100 universidades en todo el mundo y ha fundado institutos de investigación en India, Reino Unido, Francia, Suecia, Italia y Rusia.
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A través de una conferencia de prensa Huawei Guatemala aclaró este martes muchas de las dudas que existen respecto al uso de sus dispositivos.
La compañía china junto autoridades del Ministerio de Economía y de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) aseguraron que
los dispositivos que ya se vendieron, los que están actualmente en venta y en inventario se pueden usar con total normalidad.
Asimismo, Huawei Guatemala dijo que sus dispositivos podrán seguir utilizando y actualizando los servicios de Google como Google Play, Gmail, etc.
Andy Gu, gerente de país de la división de consumo de Huawei Guatemala, dijo que: “El acercamiento con las instituciones gubernamentales ha permitido que el respaldo hacia nuestros usuarios no solo provenga de Huawei, sino que tenga el aval de dos entidades que trabajan para el beneficio del consumidor guatemalteco”.
“Hemos presentado la información requerida para afianzar nuestro compromiso con el servicio posventa, especialmente con relación al funcionamiento de los dispositivos”, indicó.
“En nuestros proyectos para los próximos meses se encuentra la ampliación de nuestros canales de servicio al cliente”, añadió.
Por aparte Alejandro Pereira, director de la Diaco señaló que para garantizar el buen funcionamiento de los dispositivos en el país y para aclarar la situación de Huawei, se estableció un diálogo con la empresa para confirmar que los teléfonos de los guatemaltecos continuarían su funcionamiento.
“Esto pudo ser confirmado a través de documentos presentados por la empresa en los que se aclaraban los acuerdos que esta posee con Google”, agregó.
Nuevo punto de servicio
Udyn Aldana, gerente de Servicio Posventa de la división de consumode Huawei Guatemala, informó que el 6 de julio de 2019 se estará inaugurando un quiosco puntode servicio en el Centro Comercial Portales (ubicado en el km. 4.5 carretera alAtlántico, zona 17, Ciudad de Guatemala), con el cual se espera ampliar lacobertura de servicios posventa en el país. En el transcurso del año la empresaplanea inaugurar dos puntos más, al igual que una tienda oficial que ya seencuentra en construcción.
La apertura de los puntos de servicio posventademuestra el compromiso de Huawei con uno de sus valores esenciales -elservicio al cliente-. Enel nuevo quiosco se estará proporcionando constante atención al cliente, con elfin de reafirmar la responsabilidad de Huawei con sus usuarios. Los serviciosestán enfocados en brindar una atención enfocada y personalizada a cada cliente.Adicionalmente,durante las promociones que Huawei llevará a cabo durante el próximo mes, losguatemaltecos podrán hacerse acreedores a seis meses de garantía adicional, yasí contar con el apoyo para el mantenimiento y cuidado de su dispositivo durantemás tiempo.
La empresa indicó que,en los próximos meses, algunos de los dispositivos Huawei en el país tambiénpodrán actualizar ser actualizados a las últimas versiones de la capa depersonalización de Huawei sobre Android, EMUI 9.0 y EMUI 9.1, al igual que a AndroidQ, la última versión del software de Android. Para realizar esta actualización,Gu solicitó a los usuarios que estén atentos a la información del sistema de suteléfono.
En la actualidad, Huawei conecta a más de un tercio de la población mundial a través de internet, y cree firmemente en la colaboración y el éxito compartido. También invierte no menos del 10% de sus ingresos en investigación y desarrollo, y por esta razón la empresa colabora con más de 100 universidades en todo el mundo y ha fundado institutos de investigación en India, Reino Unido, Francia, Suecia, Italia y Rusia.
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