La inteligencia artificial no reemplazará al corredor de bienes raíces

Hoy por hoy vivimos en un mundo acelerado, donde la tecnología y la información están al alcance de nuestra mano y en milésimas de segundos. El niño que fui en los años ochenta jamás hubiera imaginado la facilidad con la que hoy podemos investigar acerca de cualquier tema.

Estoy seguro de que todos, en algún momento, nos hemos hecho la pregunta: ¿Llegará el día en que la inteligencia artificial (IA) reemplace nuestro trabajo? Personalmente considero que no. No podremos ser reemplazados. Sin embargo, sí podemos quedarnos atrás o desactualizados si no incorporamos esta tecnología a nuestra labor diaria.

Hoy en día, vemos cómo los corredores de bienes raíces, buscan innovar en sus estrategias para dar a conocer el amplio portafolio de propiedades que tienen disponibles y llegar a ese cliente ideal para cada una. Utilizan diferentes tipos de tecnología o estrategias digitales para destacar en este mundo tan cambiante y competitivo.

• Videos con recorridos de propiedades
• Tours virtuales
• Páginas web o redes sociales con bots respondiendo 24/7
• Bots respondiendo chats de WhatsApp y enviando información de propiedades, según las necesidades del cliente
• Corredores de bienes raíces virtuales recomendando proyectos inmobiliarios en video, entre otras.

Sin embargo, hay un detalle importante que no podemos olvidar: la calidez del ser humano no puede ser reemplazada por ninguna tecnología. Los seres humanos necesitamos socializar y conectar con otras personas, que escuchen nuestras necesidades y nos atiendan de una forma empática y cercana.

Es ahí en donde reafirmo mi convicción de que la IA no reemplazará nuestro trabajo. Ser corredor de bienes raíces es una oportunidad única para conectar con muchas personas y formar parte de procesos clave de sus vidas: la compra de la primera casa de un nuevo matrimonio, la primera inversión de un empresario o el inicio de una nueva etapa familiar.

Es por ello que, el corredor de bienes raíces debe subirse a la ola de la tecnología, usarla a su favor para atender de una mejor manera a sus clientes y brindar un mejor servicio. La IA puede ayudar a los corredores a responder más rápido, automatizar procesos y generar contenido atractivo, pero solo el ser humano puede comprender realmente las emociones, los miedos y las aspiraciones que hay detrás de cada decisión inmobiliaria.

Los clientes siempre quieren respuestas rápidas a sus solicitudes, pero, no hay que olvidar que también necesitan a otro ser humano que comprenda sus verdaderas necesidades, más allá de un presupuesto.  Los clientes necesitan ser escuchados, guiados y acompañados; necesitan a alguien de su lado que vele por sus intereses.

Por todo esto, sigo creyendo fielmente que la IA no reemplazará al corredor de bienes raíces.  Al contrario, el futuro del sector inmobiliario está en manos de aquellos corredores que sepan combinar su conocimiento, ética y calidez humana con el poder de la tecnología.

Si está pensando en comprar, vender o invertir en bienes raíces, le recomiendo que busque a un corredor asociado a la Cámara de Corredores de Bienes Raíces de Guatemala, quien con su experiencia profesional y el apoyo de la IA, podrá comprender sus necesidades y ayudarle a concretar los negocios e inversiones que desee realizar.