EL TIPO DE CAMBIO DE HOY ES DE: Con el uso de tecnología diseñada para mejorar la experiencia de las personas, cualquiera puede ahora solicitar y obtener un crédito de manera sencilla, segura y transparente.
En la era digital, las instituciones financieras han encontrado en la tecnología un aliado esencial para mejorar y hacer más fácil y práctica la experiencia del usuario. MultiMoney, una empresa con más de 13 años de experiencia en la región, se ha destacado por utilizar tecnología adecuada, moderna y útil para mejorar el servicio, experiencia y seguridad de sus clientes.
Con el objetivo de ofrecer una manera más conveniente, rápida y personalizada de gestionar las finanzas de las personas al solicitar un crédito, MultiMoney pone a disposición de los guatemaltecos su innovadora App. Para destacar las principales diferencias y ventajas de este método frente a los modelos tradicionales, Erick Herrera, Gerente de Mercadeo, y José Pablo Alvarado, Jefe de Riesgos, nos comparten sus perspectivas.
1. ¿Cuáles son las principales diferencias entre solicitar un crédito con MultiMoney a través de una App y hacerlo mediante el modelo tradicional?
Tradicionalmente, las personas que buscan financiamiento para sus proyectos de vida debían desplazarse físicamente a una sucursal, enfrentar colas de personas, largas esperas y presentar numerosos documentos en papel. Posteriormente, debían esperar para obtener una respuesta a su solicitud de crédito que, demoraba mínimo una semana.
A diferencia, la App de MultiMoney simplifica, transparenta y acelera este proceso. Con solo el documento de identificación personal (DPI) y respondiendo algunas preguntas, una persona puede completar su solicitud en menos de cinco minutos y recibir una oferta de crédito en el momento, sin esperas, sin colas y sin salir de casa. Tras la aceptación de la oferta y la firma digital de los documentos de crédito, el dinero se deposita en la cuenta del solicitante en menos de una hora, sin molestias innecesarias ni procesos engorrosos.
2. ¿Qué ventajas ofrece MultiMoney con el método digital que no tengan los modelos tradicionales para los clientes?
Los usuarios nos han indicado que la App de MultiMoney es muy fácil de usar, con un diseño que dirige la atención hacia la información relevante y facilita la navegación. Esto lo logramos gracias a los siguiente atributos:
- Inmediatez: Una vez aprobada la solicitud, el dinero se deposita en 60 minutos o menos.
- Comodidad y flexibilidad: Cualquier persona con un teléfono conectado a internet puede hacer una solicitud de crédito, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- Proceso simplificado: Los papeles y los trámites interminables son cosa del pasado, todo el proceso es digital y la respuesta es inmediata.
- Autonomía del usuario: Experiencia de autoservicio guiada por la App, sin necesidad de esperar turno para ser atendido por un representante.
- Seguridad: Protección de datos personales y financieros con herramientas avanzadas de seguridad y protocolos de autenticación.
- Transparencia y control: Actualizaciones de movimientos en tiempo real y gestión integral del crédito a través de la App.
3. ¿Qué pasos se deben seguir para solicitar el crédito por la App MultiMoney?
Solicitar un crédito a través de la App de MultiMoney es un proceso sencillo y rápido. Los pasos son simples:
- Descargar la App (desde App Store o Google Play).
- Registrarse ingresando datos básicos.
- Completar la solicitud digital.
- Recibir una oferta inmediata.
- Aceptar y firmar digitalmente.
- Recibir el desembolso en menos de 60 minutos.
4. En esta época donde existen fraudes, robos de identidad, entre otros, ¿Qué medidas de seguridad tienen implementadas en la app para proteger la información de los solicitantes?
La seguridad y protección de la información de nuestros usuarios es una prioridad fundamental en MultiMoney. Nuestra App está diseñada para proteger la información de los usuarios mediante encriptación de extremo a extremo, autenticación de dos factores y sistemas de monitoreo, cumpliendo con las más altas certificaciones de seguridad internacionales.
5. ¿Cómo ven el futuro de la solicitud de créditos? ¿Creen que las apps eventualmente reemplazarán al modelo tradicional?
La innovación y el compromiso con el cliente son los pilares de nuestra visión, transformando la manera en que las personas acceden a financiamiento y creando un futuro financiero más accesible y eficiente para todos.
Por eso, mirando hacia el futuro, en MultiMoney vemos un panorama donde las aplicaciones móviles reemplazarán gradualmente los modelos tradicionales de solicitud de crédito. Las tendencias tecnológicas, como la inteligencia artificial y la blockchain, prometen revolucionar aún más este sector, ofreciendo análisis crediticios más precisos, mayor seguridad y una experiencia de usuario inigualable.
Para conocer más de MultiMoney puede visitar multimoney.com o descargar la App de MultiMoney desde la tienda de aplicaciones en su celular y descubrirá una forma más conveniente, rápida y personalizada para obtener el financiamiento que merece para la vida que desea.
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