CMI, Progreso y BI lideran los rankings de reputación de Merco 2026

CMI, Progreso y Banco Industrial ocupan las primeras posiciones de los rankings Merco Empresas y Merco Responsabilidad Guatemala 2026, presentados en la 4.ª edición del estudio que evalúa a las compañías con mejor reputación y a las más responsables con el medioambiente, la sociedad y en gobernanza del país.

El evento, celebrado en HQ Fontabella, estuvo dirigido por Denise Mansilla, directora general de Merco Guatemala.

CMI encabeza Merco Empresas

En la edición de Merco Empresas 2026, CMI se hizo con el primer puesto de la clasificación, Progreso ocupa el segundo lugar y Banco Industrial subió hasta la tercera posición para cerrar el podio.

Les siguen Castillo Hermanos (4º), BAC Guatemala (5º), Irtra (6º), Walmart (7º), Pepsico (8º), McDonald´s (9º) y Nestlé (10º), que completan las diez primeras posiciones del ranking general.

Empresas con mejor reputación en cada sector

Académico: Universidad del Valle de Guatemala (1º), Universidad Rafael Landívar (2º), Universidad Galileo (3º).

Agroindustrial: Grupo Hame (1º), Disagro (2º), Grupo Tecún (3º).

Alimentos: Pepsico (1º), Nestlé (2º), Dos Pinos (3º).

Auditoría y consultoría: Grupo Delta (1º), Burson Guatemala (2º), Castro Abogados (3º).

Automotriz: Cofiño Stahl (1º), Excel Automotriz (2º), Grupo Codaca (3º).

Aviación: Avianca (1º), TAG Airlines (2º).

Bancario y financiero: Banco Industrial (1º), BAC Guatemala (2º), Grupo Financiero G&T Continental (3º).

Bebidas: Coca-Cola Femsa (1º), Cervecería Ambev Guatemala (2º), CBC (3º).

BPO y Contact Centers: Telus (1º), Capgemini (2º).

Calzado y vestuario: Megapaca (1º), Grupo Cobán (2º).

Construcción: Progreso (1º), Grupo AG (2º), Aceros Arquitectónicos (3º).

Construcción e inmobiliario: Spectrum (1º), Integro (2º), Grupo Cayala (3º).

Cuidado personal y del hogar: Unilever (1º), Kimberly Clark (2º), Colgate - Palmolive (3º).

Electrónica y hogar: Ecofiltro (1º), Cemaco (2º), Grupo Distelsa (3º).

Energía: Energuate (1º), Enel Green Power (2º), EEGSA (EPM) (3º).

Equipo médico: Nipro (1º).

Farmacéutico: Bayer (1º), Farmacias Cruz Verde (Bofasa) (2º), Johnson & Johnson (3º).

Gasolinera: Shell (1º), Uno (2º), Puma Energy (3º).

Gimnasio: Smart Fit (1º).

Holding: CMI (1º), Castillo Hermanos (2º), Grupo Salinas (3º).

Hospitales: Hospital Esperanza (1º), Hospital El Pilar (2º).

Hotelería: Real Hotel & Resorts (Hotel Intercontinental Guatemala) (1º).

Ingenios y energía: Pantaleón (1º), Ingenio Magdalena (2º), Ingenio La Unión (3º).

Joyería: Wakami (1º).

Librería: Librería Platino (1º).

Logística: DHL (1º), Maersk (2º), CPS (3º).

Manufactura y distribución: Maxa (Azúcar Caña Real (1º), Industria La Popular (2º), Grupo PDC (3º).

Medios de comunicación: Prensa Libre (1º).

Parque temático: Irtra (1º).

Restaurantes: McDonald’s (1º), San Martín (2º), Pollo Pinulito (3º).

Restaurantes / Calzado y vestuario: Saúl E Méndez (1º).

Retail generalista: Walmart (1º), Unisuper (Supermercados La Torre) (2º), Pricesmart (3º).

Retail tienda por departamentos: Almacenes Siman (1º).

Seguros: Seguros El Roble (1º), Seguros Universales (2º), Pan American Life (3º).

Tecnología: Samsung (1º).

Telecomunicaciones: Tigo (1º), Claro (2º), Comnet (3º).

¿Qué empresas prefieren los expertos?

Respecto a la valoración de los expertos, se les preguntó por las tres empresas con mejor reputación según sus diferentes criterios.

Dentro de los expertos en el ámbito económico, los analistas financieros eligieron Castillo Hermanos (1º), Universidad del Valle de Guatemala (2º) y Banco Industrial (3º).

Los periodistas de información económica se decantaron por Irtra (1º), Progreso (2º) y Castillo Hermanos (3º). Los catedráticos del área de empresa consideraron que son Irtra (1º), Castillo Hermanos (2º) y McDonald´s (3º).

Entre los expertos del ámbito social, las ONG prefirieron Ecofiltro (1º), seguido por la Universidad Rafael Landívar (2º) y la Universidad del Valle de Guatemala (3º).

En cuanto a las Organizaciones del Sector Laboral, estas apostaron por la Universidad Rafael Landívar (1º), el Hospital Esperanza (2º) y Coca-Cola Femsa (3º).

Entre el resto de grupos de expertos, los miembros del “Gobierno” destacaron a Ecofiltro (1º), la Universidad del Valle de Guatemala (2º) y la Universidad Rafael Landívar (3º).

Progreso tiene el equipo de comunicación mejor valorado

También se elaboró un ranking con los mejores equipos de comunicación.

Para los periodistas de información económica, los equipos de comunicación de empresas que mejor trasladan la información y mantienen una buena reputación en el tiempo son Progreso (1º), seguido por Castillo Hermanos (2º), CMI (3º), Irtra (4º), McDonald´s (5º), Claro (6º), Walmart (7º), Coca-Cola Femsa (8º), Banco Industrial (9º) y Cervecería Ambev Guatemala (10º).

Los consumidores también evaluaron a las empresas según su nivel de ética y responsabilidad para saber si se trata de una compañía con buena reputación y si es una empresa en la que se puede confiar.

Bajo estas variables de análisis, las mejores empresas para la población general son Helados Sarita (1º), Pollo Pinulito (2º), Samsung (3º), Banco Industrial (4º), CMI (5º), Coca-Cola Femsa (6º), McDonald’s (7º), Irtra (8º), Pepsico (9º) y Dos Pinos (10º).

Irtra lidera el ranking digital

También se elaboró un ranking sobre las empresas con mejor reputación en el ámbito digital en colaboración con Nethodology.

El top 10 de Merco Digital lo encabezan Irtra (1º), Universidad del Valle de Guatemala (2º), CMI (3º), BAC Guatemala (4º), Walmart (5º), BANTRAB (6º), Banco Industrial (7º), Banrural (8º), Grupo Cayalá (9º) y Progreso (10º).

Para la elaboración de Merco Empresas se llevó a cabo un análisis de 2.305 encuestas en las que participaron 333 directivos de grandes empresas, 32 analistas financieros, 23 periodistas de información económica, 38 catedráticos del área de empresa, 36 ONG, 21 Organizaciones del sector laboral, 31 miembros de “Gobierno”/Sector público y 1.761 consumidores (Merco Sociedad).

Junto a estas evaluaciones se realizó, en colaboración con Nethodology, un análisis en el ámbito digital de las empresas (Merco Digital), con 22.756 menciones analizadas y un benchmarking de 30 indicadores objetivos que recogen los principales apartados de la realidad de las empresas.

La elaboración de Merco fue realizada por Análisis e Investigación, primer instituto español de investigación de mercados.

El seguimiento de la metodología establecida por Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, S.L. para la elaboración del ranking Merco Empresas Guatemala 2026 fue objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología se encuentra disponible en la página web de Merco: www.merco.info.

Progreso encabeza Merco Responsabilidad

En la 4.ª edición del ranking Merco Responsabilidad Guatemala, Progreso repite como empresa más responsable y encabeza una clasificación en la que le siguen CMI (2º) y Banco Industrial (3º), completando el mismo podio que el año pasado.

Castillo Hermanos (4º), Irtra (5º), Pepsico (6º), Nestlé (7º), Walmart (8º), Ecofiltro (9º) y MsDonald´s (10º) completan las diez primeras posiciones del ranking general.

Empresas más responsables en cada sector

Académico: Universidad del Valle de Guatemala (1º), Universidad Rafael Landívar (2º), Universidad Galileo (3º).

Agroindustrial: Grupo Hame (1º), Disagro (2º), Agroamérica (3º).

Alimentos: Pepsico (1º), Nestlé (2º), Dos Pinos (3º).

Automotriz: Cofiño Stahl (1º), Excel Automotriz (2º), Grupo Codaca (3º).

Aviación: Avianca (1º), TAG Airlines (2º).

Bancario y financiero: Banco Industrial (1º), BAC Guatemala (2º), Grupo Financiero G&T Continental (3º).

Bebidas: Coca-Cola Femsa (1º), Cervecería Ambev Guatemala (2º), CBC (3º).

BPO y Contact Centers: Telus (1º), Capgemini (2º).

Calzado y vestuario: Megapaca (1º), Grupo Cobán (2º).

Construcción: Progreso (1º), Grupo AG (2º), Aceros Arquitectónicos (3º).

Construcción e inmobiliario: Spectrum (1º), Integro (2º), Corporación Aicsa (3º).

Cuidado personal y del hogar: Unilever (1º), Kimberly Clark (2º), Colgate - Palmolive (3º).

Electrónica y hogar: Ecofiltro (1º), Cemaco (2º), Grupo Distelsa (3º).

Energía: Energuate (1º), Enel Green Power (2º).

Farmacéutico: Bayer (1º), Farmacias Cruz Verde (Bofasa) (2º), Johnson & Johnson (3º).

Gasolinera: Shell (1º).

Holding: CMI (1º), Castillo Hermanos (2º).

Hospitales: Hospital Esperanza (1º), Hospital El Pilar (2º).

Ingenios y energía: Pantaleón (1º), Ingenio Magdalena (2º), Ingenio La Unión (3º).

Logística: DHL (1º), Maersk (2º).

Manufactura y distribución: Maxa (Azúcar Caña Real (1º), Industria La Popular (2º), Grupo PDC (3º).

Restaurantes: McDonald’s (1º), San Martín (2º), Burger King (3º).

Restaurantes / Calzado y vestuario: Saúl E Méndez (1º).

Retail generalista: Walmart (1º), Unisuper (Supermercados La Torre) (2º), Pricesmart (3º).

Retail tienda por departamentos: Almacenes Siman (1º).

Seguros: Seguros El Roble (1º), Seguros Universales (2º).

Tecnología: Samsung (1º).

Telecomunicaciones: Tigo (1º), Claro (2º).

Metodología de Merco Responsabilidad

Para la elaboración del ranking se llevó a cabo un análisis de 2.334 encuestas en las que participaron 333 comités de dirección, 29 expertos en RSC, 32 analistas financieros, 23 periodistas, 31 miembros de “gobierno” y sector público, 36 ONG, 21 organizaciones del sector laboral, 38 catedráticos del área de la empresa y 1.761 consumidores (Merco Sociedad).

Junto a estas evaluaciones se realizó también, en colaboración con Nethodology, un análisis en el ámbito digital de las empresas (Merco Digital) y un benchmarking de 30 indicadores objetivos que recogen los principales apartados de la realidad de las empresas.

Datos sobre el Monitor Merco

En la actualidad Merco elabora Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad, Merco Talento, Merco Sociedad, Merco Talento Universitario, Merco Digital y Merco Salud.

Tiene presencia en España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, Costa Rica, Panamá, Portugal, Italia, Uruguay, Guatemala, República Dominicana, Paraguay, Honduras, El Salvador y EE. UU., siendo el monitor líder en todo América Latina.

La participación en Merco Empresas no tiene costo para las empresas y la posición de estas en el ranking depende exclusivamente del reconocimiento reputacional en los diferentes stakeholders.

Merco Empresas no recibe subvención o patrocinio alguno. Se financia exclusivamente a través de la comercialización de los informes confidenciales a quienes libremente los soliciten una vez publicados los resultados y, para reforzar su independencia, no hace consultoría.