EL TIPO DE CAMBIO DE HOY ES DE: En un entorno comercial cada vez más competitivo, los programas de fidelidad se han convertido en una herramienta clave para atraer y retener clientes. Conscientes de esta tendencia, el centro comercial La Estación, ubicado en la Zona 10 de la Ciudad de Guatemala, lanzó oficialmente su nuevo pasaporte gastronómico.
Cómo funciona. Esta es una dinámica pensada para premiar a los visitantes frecuentes y llevarlos a descubrir la diversidad culinaria del lugar. El pasaporte, que ya está disponible para los clientes desde el miércoles 26 de marzon y es gratuito para cualquiera que desee obtenerlo.
- El documento promocional ofrece recompensas tangibles por consumir en cualquiera de los restaurantes del centro comercial.
- Con una validez de cuatro meses, el cliente debe reunir seis sellos,, obtenidos por consumir un mínimo de GTQ 75 en cualquiera de los establecimientos participantes.
- Una vez reunido lo solicitado, podrá ser canjeado por beneficios como una hora gratis de boliche o un cupón de GTQ 200 de consumo en cualquier restaurante del establecimiento.
En el radar. Los programas de fidelidad como este no son nuevos, pero su popularidad ha crecido en los últimos años como respuesta a un consumidor más exigente, digital y consciente de su poder de decisión. Según diversos estudios de comportamiento del consumidor, las personas tienden a regresar a comercios donde sienten que obtienen beneficios claros a cambio de su preferencia.
- En ese sentido, las marcas han apostado por estrategias más creativas que vayan más allá de las tradicionales tarjetas de puntos o descuentos genéricos.
- La clave del éxito está en ofrecer experiencias personalizadas, recompensas atractivas y mecánicas accesibles, tal como lo está haciendo La Estación con su pasaporte gastronómico.
- Al permitir que el cliente elija su premio y explore nuevas opciones dentro del mismo espacio, el centro comercial incentiva la repetición de visitas y promueve el descubrimiento de su oferta completa.
Qué destacar. " La Estación es un mundo de experiencias gastronómicas. Esta dinámica nace con el objetivo de fidelizar a nuestros clientes y motivarlos a recorrer todos los destinos internacionales que tenemos en nuestra oferta”, explicó la gerente de mercadeo del lugar.
- La profesinal agregó que querían que los premios realmente valieran la pena. Esto debido a que no querían que se trataran de simples descuentos, sino de beneficios que el cliente puede disfrutar y elegir según sus preferencias.
- La dinámica incluye a todos los restaurantes del centro comercial, desde cafeterías como Barista y Velvet hasta restaurantes reconocidos como Jake’s, así como propuestas especiales como Frutale.
- Una vez completado el pasaporte, los clientes deben presentarlo en el kiosco de información para canjear su recompensa. Además, podrán solicitar un nuevo pasaporte y repetir la dinámica cuantas veces deseen, ya que el programa tiene tiempo indefinido.
En un entorno comercial cada vez más competitivo, los programas de fidelidad se han convertido en una herramienta clave para atraer y retener clientes. Conscientes de esta tendencia, el centro comercial La Estación, ubicado en la Zona 10 de la Ciudad de Guatemala, lanzó oficialmente su nuevo pasaporte gastronómico.
Cómo funciona. Esta es una dinámica pensada para premiar a los visitantes frecuentes y llevarlos a descubrir la diversidad culinaria del lugar. El pasaporte, que ya está disponible para los clientes desde el miércoles 26 de marzon y es gratuito para cualquiera que desee obtenerlo.
- El documento promocional ofrece recompensas tangibles por consumir en cualquiera de los restaurantes del centro comercial.
- Con una validez de cuatro meses, el cliente debe reunir seis sellos,, obtenidos por consumir un mínimo de GTQ 75 en cualquiera de los establecimientos participantes.
- Una vez reunido lo solicitado, podrá ser canjeado por beneficios como una hora gratis de boliche o un cupón de GTQ 200 de consumo en cualquier restaurante del establecimiento.
En el radar. Los programas de fidelidad como este no son nuevos, pero su popularidad ha crecido en los últimos años como respuesta a un consumidor más exigente, digital y consciente de su poder de decisión. Según diversos estudios de comportamiento del consumidor, las personas tienden a regresar a comercios donde sienten que obtienen beneficios claros a cambio de su preferencia.
- En ese sentido, las marcas han apostado por estrategias más creativas que vayan más allá de las tradicionales tarjetas de puntos o descuentos genéricos.
- La clave del éxito está en ofrecer experiencias personalizadas, recompensas atractivas y mecánicas accesibles, tal como lo está haciendo La Estación con su pasaporte gastronómico.
- Al permitir que el cliente elija su premio y explore nuevas opciones dentro del mismo espacio, el centro comercial incentiva la repetición de visitas y promueve el descubrimiento de su oferta completa.
Qué destacar. " La Estación es un mundo de experiencias gastronómicas. Esta dinámica nace con el objetivo de fidelizar a nuestros clientes y motivarlos a recorrer todos los destinos internacionales que tenemos en nuestra oferta”, explicó la gerente de mercadeo del lugar.
- La profesinal agregó que querían que los premios realmente valieran la pena. Esto debido a que no querían que se trataran de simples descuentos, sino de beneficios que el cliente puede disfrutar y elegir según sus preferencias.
- La dinámica incluye a todos los restaurantes del centro comercial, desde cafeterías como Barista y Velvet hasta restaurantes reconocidos como Jake’s, así como propuestas especiales como Frutale.
- Una vez completado el pasaporte, los clientes deben presentarlo en el kiosco de información para canjear su recompensa. Además, podrán solicitar un nuevo pasaporte y repetir la dinámica cuantas veces deseen, ya que el programa tiene tiempo indefinido.
