United Airlines ha tenido muchos problemas. Hace tres días, un hombre fue picado en la cabeza por un escorpión en un vuelo que regresaba de México, unos días antes una pasajera fue amenazada de ser esposada cuando se negó a dar su asiento a “alguien más importante” y hace una semana el doctor David Dao fue expulsado de forma violenta de un vuelo sobrevendido. El sábado, la aerolínea expulsó a una pareja que iba rumbo a Costa Rica para casarse.
La pareja notó que había una persona acostada en sus asientos durmiendo, al no querer molestar a la persona optaron por sentarse un par de filas delante de los asientos que habían reservado sin cambiar de categoría. Como el avión no estaba lleno, no creyeron que esto sería un inconveniente. La pareja, Amber Maxwell y Michael Hohl, explicaron lo sucedido a una aeromoza a quien solicitaron un cambio de categoría. La aeromoza les pidió que volvieran a sus asientos y ellos accedieron. Momentos después, un agente federal aéreo los escoltó fuera del avión.
“Dijeron que estábamos provocando desorden y peligro para el resto de los pasajeros”, dijo Hohl en una entrevista al canal KHOU-TV. La vocera de United dijo en un comunicado por email “El personal les solicitó que se bajaran del avión ya que en varias ocasiones intentaron sentarse en la clase Economy Plus, que tiene un costo extra para los pasajeros. Se les ofreció la oportunidad de pagar la diferencia, pero se negaron y no siguieron instrucciones cuando se les pidió volver a sus asientos”. En el comunicado se aseguró que ningún agente federal intervino.
La pareja logró llegar a Costa Rica ya que United les ofreció un descuento en un hotel y les reservaron espacio en un vuelo que salió el domingo por la mañana, su boda se celebrará el jueves de esta semana. Pese a que la historia no terminó mal para la pareja, los problemas de imagen de United continúan.
United Airlines ha tenido muchos problemas. Hace tres días, un hombre fue picado en la cabeza por un escorpión en un vuelo que regresaba de México, unos días antes una pasajera fue amenazada de ser esposada cuando se negó a dar su asiento a “alguien más importante” y hace una semana el doctor David Dao fue expulsado de forma violenta de un vuelo sobrevendido. El sábado, la aerolínea expulsó a una pareja que iba rumbo a Costa Rica para casarse.
La pareja notó que había una persona acostada en sus asientos durmiendo, al no querer molestar a la persona optaron por sentarse un par de filas delante de los asientos que habían reservado sin cambiar de categoría. Como el avión no estaba lleno, no creyeron que esto sería un inconveniente. La pareja, Amber Maxwell y Michael Hohl, explicaron lo sucedido a una aeromoza a quien solicitaron un cambio de categoría. La aeromoza les pidió que volvieran a sus asientos y ellos accedieron. Momentos después, un agente federal aéreo los escoltó fuera del avión.
“Dijeron que estábamos provocando desorden y peligro para el resto de los pasajeros”, dijo Hohl en una entrevista al canal KHOU-TV. La vocera de United dijo en un comunicado por email “El personal les solicitó que se bajaran del avión ya que en varias ocasiones intentaron sentarse en la clase Economy Plus, que tiene un costo extra para los pasajeros. Se les ofreció la oportunidad de pagar la diferencia, pero se negaron y no siguieron instrucciones cuando se les pidió volver a sus asientos”. En el comunicado se aseguró que ningún agente federal intervino.
La pareja logró llegar a Costa Rica ya que United les ofreció un descuento en un hotel y les reservaron espacio en un vuelo que salió el domingo por la mañana, su boda se celebrará el jueves de esta semana. Pese a que la historia no terminó mal para la pareja, los problemas de imagen de United continúan.