El sector servicios de Guatemala en el escenario global de las exportaciones

El sector servicios de Guatemala se ha convertido en una pieza clave para la economíal.  Su crecimiento ha sido sostenido y se posiciona como el segundo mayor generador de divisas. Su impacto y expansión se deben en gran parte a las estrategias e iniciativas que están modelando su trayectoria hacia una integración más profunda en los mercados internacionales. 

En perspectiva.  El 2023 fue un año prometedor para la industria. Dejó claro una vez más su importancia para la economía guatemalteca. Con un incremento del 10 % en las exportaciones respecto al año anterior, alcanzando los USD 4 273M, se posicionó como un componente fundamental para la diversificación económica.

• Amador Carballido, director deneral de AGEXPORT, destacó que este sector, además de ser crucial para el desarrollo económico, es también un generador de empleo de alta calificación.
• Este contribuye a la economía con divisas y es responsable a su vez de generar más de 600 000 empleos. De esta manera, logra absorber mano de obra en un rango variado de especializaciones.
• A nivel mundial, los servicios representan alrededor del 50 % del comercio, con las exportaciones, alcanzando un máximo histórico de USD 7.1 billoness en 2023.

Entre líneas. La transformación digital también juega un rol importante. Esta actualmente sostiene la competitividad del sector servicios en el país.

• Empresas en sectores como financiero, telecomunicaciones e informática han adoptado soluciones digitales.  Desde el core bancario hasta soluciones de gestión de riesgos y análisis de clientes. Esto facilita su inserción en las cadenas de valor mundiales.
•  ITO,  por ejemplo, es un aliado tecnológico clave de la optimización de recursos mediante la adopción de tendencias digitales. Desde simples interacciones en línea hasta estrategias complejas de marketing digital y e-commerce.
• La digitalización ha permitido la integración de Guatemala en las cadenas globales de valor y ha mejorado la eficiencia y el alcance de los servicios que ofrece internacionalmente.

Qué destacar: eventos como Build The Future son iniciativas que funcionan como catalizadores de la industria. Al reunir a líderes y expertos, se discuten estrategias de crecimiento e innovación

• La reciente cuarta edición de Build The Future reunió a profesionales de 18 países que exploraron nuevas estrategias para fortalecer la competitividad del sector.  "Este evento es sumamente importante, es  un centro de servicios a nivel latinoamericano", mencinó Santiago Pinzón, presidente de la Asociación Latinoamericana de Servicios de Exportación (ALES).
• Por medio de conferencias y rondas de negocios, se busca fomentar el intercambio de ideas y experiencias. Asimismo, facilitar alianzas estratégicas que abran nuevas oportunidades de negocio para los participantes.
• Según Aida Fernández, gerente del sector servicios de AGEXPORT, el evento es una etapa nueva para el sector en Guatemala, que busca fortalecer la proyección internacional y atraer más inversiones.

Visto y no visto. Luego de su éxito, lo que se busca ahora es sostener y ampliar el crecimiento del sector. Es por eso que se han implementado múltiples estrategias y políticas de estado.

• Estas van desde la sensibilización y capacitación hasta incentivos para la innovación y el emprendimiento. Todas esenciales para mantener la competitividad.
• El enfoque en financiamiento y asistencia técnica también son importantes. Con ello se apoya  a los emprendedores de la industria, ya que les permite una expansión continua en los mercados internacionales.
• Finalmente, la inversión en capital humano a través de programas de formación y desarrollo de habilidades asegura que el sector pueda seguir innovando y adaptándose a las demandas. 

6. Sí, pero. A pesar del crecimiento, aún se enfrentan desafíos que deben abordarse para asegurar la sostenibilidad y expansión futura.

• Obstáculos como la doble tributación y la regulación del comercio electrónico aún necesitan atención para facilitar un entorno de negocio más propicio.
• La necesidad de innovación constante también es foco de atención para mantener la competitividad en un mercado que está en constante evolución.
• Además, desarrollar estrategias que promuevan la resiliencia y la adaptabilidad también ayudarán a asegurar que el sector sobreviva y prospere en condiciones cambiantes.

Balance.  La industria ha dejado claro que es clave para la economía. Con un crecimiento en exportaciones y la creación de empleos, se posiciona como uno de los principales motores. La digitalización y eventos clave como Build The Future son parte de las estrategias que se están utilizando para impulsar su integración, y reafirmar la importancia de la innovación y colaboración internacional para continuar su expansión.