EL TIPO DE CAMBIO DE HOY ES DE: Banco Industrial (BI) ha integrado a sus servicios digitales a ABI (Asistente de Banco Industrial) que, a través del uso de tecnología basada en Inteligencia Artificial (IA) es capaz de asistir a los clientes de voz a través de comandos dictados de manera hablada.
“Se trata de un nueva experiencia que permitirá a sus clientes interactuar de manera más natural con su banco y realizar sus transacciones cotidianas de manera más rápida y cómoda“, anunció el banco por medio de un comunicado.
ABI es capaz de interpretar comandos de voz haciéndolo su lenguaje natural, simplificando la realización de las transacciones cotidianas dentro del App, sustituyendo la navegación en distintas pantallas.
Las tecnologías basadas en IA han penetrado cada vez más aspectos de nuestras vidas, permitiendo ejecutar actividades cotidianas y simples de manera más rápida.
La industria financiera no ha sido indiferente a estos avances y ahora la tecnología está en Guatemala, gracias a Banco Industrial. Esta experiencia pueden disfrutarla desde ya los usuarios de la banda digital Bi en línea App.
Alta tecnología y mejora continua
El asistente de voz ABI utiliza el entendimiento de lenguaje natural. Esto permite que a través del dictado de instrucciones se realicen transacciones sin necesidad de hacer un clic, bajo los mismos parámetros de seguridad que el App de Bi en Línea.
ABI aprenderá de las instrucciones y consultas recurrentes de los clientes, para poder ampliar sus capacidades, lo que permitirá la mejora continua de la experiencia en la aplicación móvil.
La navegación será optimizada a partir de la forma en la que los clientes hablan y se expresan, así como la optimización de las transacciones favoritas de los clientes. Actualmente, es posible realizar transferencias entre cuentas de BI y consulta de tasa de cambio.
En este proceso de aprendizaje, se irán ampliado las transacciones que puedan efectuarse, basándose en las preferencias y necesidades de los clientes, buscando cada vez más personalización y una mejor experiencia de servicio.
A medida que ABI aprende de cada uno de los clientes, puede personalizar su comportamiento para convertirse en un asistente y apoyarlo en cada una de esas transacciones.
Cómo utilizar ABI
Utilizarla es tan fácil como decir “ABI transfiere Q100 a mi cuenta de ahorro” e inmediatamente originar la transacción, se confirman los datos y ¡listo! Se completa la transacción.
- Para utilizar el asistente se debe ingresar a la app de Bi en Línea.
- En dispositivos Android: ubique el ícono de ABI en la esquina inferior derecha.
- En dispositivos iOS: ubique el ícono de ABI en el menú inferior.
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El asistente de voz ABI utiliza el entendimiento de lenguaje natural. Esto permite que a través del dictado de instrucciones se realicen transacciones sin necesidad de hacer un clic, bajo los mismos parámetros de seguridad que el App de Bi en Línea.
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A medida que ABI aprende de cada uno de los clientes, puede personalizar su comportamiento para convertirse en un asistente y apoyarlo en cada una de esas transacciones.
Cómo utilizar ABI
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- En dispositivos Android: ubique el ícono de ABI en la esquina inferior derecha.
- En dispositivos iOS: ubique el ícono de ABI en el menú inferior.
