Mente sana, empresa próspera: retos guatemaltecos

La OMS estima que la depresión y ansiedad causan la pérdida de 12 000M de días laborales al año, costando cerca de un billón de dólares a la economía mundial. En Guatemala, estas condiciones son algunas de las más prevalentes según el Ministerio de Salud.

En perspectiva. La salud mental es fundamental en el ámbito empresarial, afectando bienestar y productividad. “Un ambiente laboral mentalmente saludable reduce el estrés, disminuye el ausentismo y aumenta la motivación laboral”, afirma Mario López, exdirector ejecutivo de AGG.

• Colaboradores sin trastornos son más creativos y productivos. “Si tú estás bien, te vas a desempeñar bien, vas a poder hacer más por la empresa, estar más presente, más activo y productivo”, explica Luisa Valdez, psicóloga y coordinadora de desarrollo organizacional.

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• El estado mental es clave para el éxito empresarial, asegura Valdez. “Si las personas se sienten más motivadas, fluirán mejor las ideas, lo que se traduce en más dinero, más tiempo presente y más compromiso con alcanzar los objetivos”.

• Además, López destaca que se ha calculado que la rotación de una persona tiene aproximadamente un costo de GTQ 18 000 a GTQ 20 000 mensuales de ingresos no percibidos en la empresa.

Datos. Según la OMS implementar programas de salud mental efectivos puede mitigar el ausentismo en las empresas hasta un 25%. Esto se traduce en ahorros y mayor continuidad operativa.

• El Foro Económico Mundial destaca que cada dólar invertido en el tratamiento de problemas mentales retorna cuatro dólares en mejora de la salud y capacidad de trabajo de los empleados.

• Un estudio de la Asociación Americana de Psicología muestra que programas de bienestar mental pueden disminuir la rotación de personal hasta un 20%. Los costos de reclutamiento y capacitación bajan. Por otro lado, aumenta la acumulación de experiencia en la empresa.

• Según un análisis de la Cámara de Comercio de EE. UU., las empresas que gestionan con eficacia esta cuestión reducen los reclamos de seguros. Ello conlleva ahorros en costos médicos.

Ecos regionales. Varias empresas en Centroamérica han optado por invertir en el bienestar de sus empleados. Ha traído consigo un incremento en la productividad y bienestar general de sus equipos.

• Una práctica efectiva ha sido proporcionar a los colaboradores acceso a servicios de asesoramiento, terapia, y líneas directas de apoyo emocional.

• La empresa costarricense Arcos Dorados, operador de McDonald’s, atribuye mejoras en eficiencia operativa y rentabilidad a programas de bienestar físico y mental. Ha sido reconocida por Great Place to Work por su ambiente inclusivo y saludable.

• López afirma que el éxito de empresas vecinas se debe a su inversión. “Programas de apoyo psicológico, talleres de manejo del estrés y actividades de bienestar pueden reducir los niveles de ansiedad y depresión, mejorando la concentración y eficiencia en el trabajo”.  

Entre líneas.  López sugiere que parte fundamental del éxito empresarial es también invertir en la formación de gerentes y líderes. Así podrán apoyarlos y contribuyen a la efectividad de la compañía.

• “Gerentes y líderes empresariales son parte crucial de estas iniciativas. Son ellos quienes dan la pauta y convencen de la efectividad de estas”, detalla Valdez.

• Para López, deben mostrar su propio compromiso mediante la participación en programas y la promoción de prácticas saludables.

• Agrega que, deben aprender a ser tolerantes, saber identificar cuando un colaborador necesita apoyo y definir qué tipo de ayuda se puede brindar.

Sí, pero. No todo es color de rosa. Apostar a este tipo de programas suena como una estrategia ideal para mejorar la productividad. Sin embargo, en Guatemala, aún existen muchas barreras.

• López señala el estigma como uno de los principales impedimentos. “La percepción negativa sobre el estado mental puede disuadir a las empresas de invertir”.

• Pese a las pérdidas ocasionadas por la rotación de personal y la ausencia laboral, muchas organizaciones consideran alta la inversión en programas y optan por no implementarlos.

• Finamente, el desconocimiento es otro factor importante. Como menciona López, las compañías pueden no ser conscientes de los beneficios y la importancia del bienestar mental.

Balance.  La inversión en salud mental es clave para mejorar la productividad y el bienestar de los empleados en el entorno empresarial. Aunque se enfrentan desafíos debido a barreras culturales y estructurales, Valdez recalca que es importante continuar la inversión y capacitación para superar estos obstáculos y cosechar los beneficios mencionados.