Prevenir o reaccionar: el dilema del riesgo sísmico en Guatemala (2/3)
“La planificación empresarial debe proteger a los colaboradores y considerar sus condiciones familiares, personales y laborales ante un terremoto.”
¿Qué pasaría con un negocio si mañana un terremoto afectara sus instalaciones? La primera respuesta suele estar relacionada con los daños materiales: paredes agrietadas, equipos afectados o espacios que ya no pueden utilizarse. Pero las consecuencias pueden ir mucho más allá. Una interrupción de las operaciones puede afectar a trabajadores, proveedores, clientes y a otras empresas que dependen de sus servicios. En muchos casos, el impacto económico no proviene únicamente de los daños materiales inmediatos durante el terremoto, sino del tiempo que una organización necesita para recuperar su pleno funcionamiento.
En un país sísmico como Guatemala, la prevención también debería ser parte fundamental de las decisiones empresariales, tanto de las pequeñas como de las medianas y grandes empresas.
Cuando hablamos de gestión del riesgo, solemos pensar en las responsabilidades de las instituciones públicas y de los organismos encargados de atender emergencias. Sin embargo, el sector privado también tiene un papel importante. Los negocios concentran personas, infraestructura, equipos, información y recursos económicos que pueden verse afectados por un terremoto.
Y aunque no todas las organizaciones enfrentan las mismas condiciones, ninguna debería asumir que está fuera del riesgo.
Una de las primeras acciones consiste en conocer las condiciones de las instalaciones. ¿Se ha evaluado el estado de la edificación (oficinas, bodegas, plantas, etc.)? ¿Se conocen sus características estructurales? ¿Se han realizado modificaciones arquitectónicas que podrían afectar su comportamiento? ¿Los equipos, las estanterías, los cielos falsos y otros elementos están correctamente instalados y asegurados?
Estas preguntas técnicas tienen consecuencias directas para la operación de una empresa. Es importante comprender que la seguridad de una edificación no depende únicamente de su estructura. También intervienen los elementos no estructurales y los sistemas que permiten su funcionamiento, como las instalaciones eléctricas, hidráulicas, mecánicas y de comunicación.
Un edificio puede permanecer en pie después de un terremoto y, aun así, no estar en condiciones de funcionar. Una falla eléctrica, daños en sistemas de agua, equipos fuera de servicio o elementos no estructurales afectados pueden impedir que las actividades continúen. La seguridad de las personas es la prioridad, pero también debemos considerar qué tan rápido puede recuperarse la operación.
Esto nos lleva a un concepto fundamental: la continuidad del negocio. No basta con que una edificación resista un terremoto; también es necesario que la organización tenga la capacidad de mantener o recuperar sus actividades esenciales en el menor tiempo posible. Por eso, la prevención no debería limitarse a contar con una ruta de evacuación o realizar un simulacro. Es necesario desarrollar planes de emergencia y de continuidad del negocio que contemplen distintos escenarios. Esto implica identificar las actividades críticas, definir responsabilidades, establecer mecanismos de comunicación y determinar cómo se mantendrán o se restablecerán los servicios después de un evento.
También es importante reconocer que la continuidad de una empresa no depende únicamente de sus propias instalaciones. Sus proveedores, centros de distribución, accesos, servicios básicos y redes de comunicación forman parte de un sistema del que depende su funcionamiento. Una empresa puede tener un edificio seguro, pero si sus proveedores no pueden operar o las vías de acceso están interrumpidas, sus actividades también pueden verse afectadas.
Por esta razón, la gestión del riesgo debe ir más allá de la empresa e identificar las dependencias que podrían comprometer su funcionamiento.
En ocasiones, estas medidas se perciben como gastos adicionales o requisitos que pueden postergarse. Sin embargo, evaluar una edificación, proteger los equipos, capacitar al personal y planificar la continuidad operativa son inversiones que pueden reducir pérdidas futuras.
Además, existe una responsabilidad que no debería perderse de vista: las personas. Por un lado, los colaboradores de una empresa confían en que su lugar de trabajo ofrece condiciones razonables de seguridad. Esa confianza implica tomar decisiones antes de que ocurra una emergencia, no únicamente reaccionar cuando ya es demasiado tarde. Y, por otro lado, ¿será factible que los colaboradores regresen a trabajar? Debemos estar preparados para diversos escenarios: probablemente algunos trabajadores pierdan sus casas, tengan que cuidar de sus familias o simplemente no puedan llegar a trabajar; además, existe la posibilidad de que algunos resulten heridos o víctimas del suceso. Estos escenarios estarán vinculados directamente con las estrategias de prevención y una buena planificación.
Un terremoto puede interrumpir las operaciones de una empresa durante segundos, días o incluso meses. Lo que ocurra después dependerá, en buena medida, de las decisiones que se hayan tomado previamente.
Prevenir no significa eliminar toda posibilidad de pérdida. Significa conocer los riesgos, reducir las vulnerabilidades y prepararse para continuar las operaciones. En Guatemala, la pregunta para las empresas no debería ser solamente cuánto costaría recuperarse después de un terremoto. También deberían preguntarse cuánto están dispuestas a invertir hoy para evitar que ese escenario ocurra.
Prevenir o reaccionar: el dilema del riesgo sísmico en Guatemala (2/3)
“La planificación empresarial debe proteger a los colaboradores y considerar sus condiciones familiares, personales y laborales ante un terremoto.”
¿Qué pasaría con un negocio si mañana un terremoto afectara sus instalaciones? La primera respuesta suele estar relacionada con los daños materiales: paredes agrietadas, equipos afectados o espacios que ya no pueden utilizarse. Pero las consecuencias pueden ir mucho más allá. Una interrupción de las operaciones puede afectar a trabajadores, proveedores, clientes y a otras empresas que dependen de sus servicios. En muchos casos, el impacto económico no proviene únicamente de los daños materiales inmediatos durante el terremoto, sino del tiempo que una organización necesita para recuperar su pleno funcionamiento.
En un país sísmico como Guatemala, la prevención también debería ser parte fundamental de las decisiones empresariales, tanto de las pequeñas como de las medianas y grandes empresas.
Cuando hablamos de gestión del riesgo, solemos pensar en las responsabilidades de las instituciones públicas y de los organismos encargados de atender emergencias. Sin embargo, el sector privado también tiene un papel importante. Los negocios concentran personas, infraestructura, equipos, información y recursos económicos que pueden verse afectados por un terremoto.
Y aunque no todas las organizaciones enfrentan las mismas condiciones, ninguna debería asumir que está fuera del riesgo.
Una de las primeras acciones consiste en conocer las condiciones de las instalaciones. ¿Se ha evaluado el estado de la edificación (oficinas, bodegas, plantas, etc.)? ¿Se conocen sus características estructurales? ¿Se han realizado modificaciones arquitectónicas que podrían afectar su comportamiento? ¿Los equipos, las estanterías, los cielos falsos y otros elementos están correctamente instalados y asegurados?
Estas preguntas técnicas tienen consecuencias directas para la operación de una empresa. Es importante comprender que la seguridad de una edificación no depende únicamente de su estructura. También intervienen los elementos no estructurales y los sistemas que permiten su funcionamiento, como las instalaciones eléctricas, hidráulicas, mecánicas y de comunicación.
Un edificio puede permanecer en pie después de un terremoto y, aun así, no estar en condiciones de funcionar. Una falla eléctrica, daños en sistemas de agua, equipos fuera de servicio o elementos no estructurales afectados pueden impedir que las actividades continúen. La seguridad de las personas es la prioridad, pero también debemos considerar qué tan rápido puede recuperarse la operación.
Esto nos lleva a un concepto fundamental: la continuidad del negocio. No basta con que una edificación resista un terremoto; también es necesario que la organización tenga la capacidad de mantener o recuperar sus actividades esenciales en el menor tiempo posible. Por eso, la prevención no debería limitarse a contar con una ruta de evacuación o realizar un simulacro. Es necesario desarrollar planes de emergencia y de continuidad del negocio que contemplen distintos escenarios. Esto implica identificar las actividades críticas, definir responsabilidades, establecer mecanismos de comunicación y determinar cómo se mantendrán o se restablecerán los servicios después de un evento.
También es importante reconocer que la continuidad de una empresa no depende únicamente de sus propias instalaciones. Sus proveedores, centros de distribución, accesos, servicios básicos y redes de comunicación forman parte de un sistema del que depende su funcionamiento. Una empresa puede tener un edificio seguro, pero si sus proveedores no pueden operar o las vías de acceso están interrumpidas, sus actividades también pueden verse afectadas.
Por esta razón, la gestión del riesgo debe ir más allá de la empresa e identificar las dependencias que podrían comprometer su funcionamiento.
En ocasiones, estas medidas se perciben como gastos adicionales o requisitos que pueden postergarse. Sin embargo, evaluar una edificación, proteger los equipos, capacitar al personal y planificar la continuidad operativa son inversiones que pueden reducir pérdidas futuras.
Además, existe una responsabilidad que no debería perderse de vista: las personas. Por un lado, los colaboradores de una empresa confían en que su lugar de trabajo ofrece condiciones razonables de seguridad. Esa confianza implica tomar decisiones antes de que ocurra una emergencia, no únicamente reaccionar cuando ya es demasiado tarde. Y, por otro lado, ¿será factible que los colaboradores regresen a trabajar? Debemos estar preparados para diversos escenarios: probablemente algunos trabajadores pierdan sus casas, tengan que cuidar de sus familias o simplemente no puedan llegar a trabajar; además, existe la posibilidad de que algunos resulten heridos o víctimas del suceso. Estos escenarios estarán vinculados directamente con las estrategias de prevención y una buena planificación.
Un terremoto puede interrumpir las operaciones de una empresa durante segundos, días o incluso meses. Lo que ocurra después dependerá, en buena medida, de las decisiones que se hayan tomado previamente.
Prevenir no significa eliminar toda posibilidad de pérdida. Significa conocer los riesgos, reducir las vulnerabilidades y prepararse para continuar las operaciones. En Guatemala, la pregunta para las empresas no debería ser solamente cuánto costaría recuperarse después de un terremoto. También deberían preguntarse cuánto están dispuestas a invertir hoy para evitar que ese escenario ocurra.
