Cuatro líderes empresariales comparten su visión de país en OFF THE RECORD
Representantes de distintos sectores compartieron reflexiones sobre desarrollo, cultura organizacional y los desafíos que enfrenta Guatemala.
En el marco de OFF THE RECORD, un encuentro privado impulsado por TEDxGuatemala City junto a Merco Líderes Guatemala, líderes empresariales de distintos sectores compartieron ideas sobre desarrollo, liderazgo, cultura organizacional y el papel de las empresas en la transformación del país. Tras sus presentaciones, cuatro de los expositores profundizaron sobre los temas que llevaron al escenario y los retos que consideran clave para Guatemala.
José Raúl González: La salud como punto de partida para cambiar el país
José Raúl González Merlo, presidente ejecutivo de Cementos Progreso, centró su intervención en una idea que denominó “La salud al ras del suelo”, una reflexión sobre cómo algo tan cotidiano como el piso de una vivienda puede tener efectos profundos en la vida de miles de niños.
González explicó que el descubrimiento del impacto de sustituir pisos de tierra por pisos de cemento surgió a partir de estudios que evidenciaron importantes mejoras en salud. Según detalló, en Guatemala existen alrededor de 850 mil viviendas con piso de tierra, una condición que expone a millones de niños a enfermedades gastrointestinales.
“Eso representa dos millones y medio de niños que están expuestos a enfermedades gastrointestinales que en muchas ocasiones pueden llevarlos a la muerte”, afirmó.
A partir de esa realidad, relató que distintas empresas y organizaciones se unieron para impulsar la fundación Hogares y promover el reemplazo de pisos de tierra mediante voluntariados corporativos. Señaló que los resultados muestran reducciones de hasta un 80 % en enfermedades y mejoras significativas en la capacidad cognitiva de los niños.
“Por primera vez podemos ver que el objetivo de dejar a este país sin pisos de tierra y cambiar la realidad de todas esas familias es factible alcanzarlo en una década”, indicó.
Para lograrlo, consideró necesario mantener el involucramiento del sector privado, garantizar la continuidad gubernamental del programa y seguir impulsando acciones complementarias en temas de agua potable y estufas mejoradas.
“La educación es el segundo aspecto que puede cambiar más la vida de un niño y un ser humano, de cualquier persona”, agregó, aunque subrayó que el aprendizaje depende primero de condiciones adecuadas de salud física y mental.
Patricia Cofiño: Escuchar, observar y construir cultura
Patricia Cofiño, directora de Cultura Organizacional y Capital Humano de McDonald's Mesoamérica, enfocó su conversación en las personas como el principal activo de toda organización.
Al ser consultada sobre qué gana una empresa cuando escucha a sus colaboradores, respondió que el beneficio se refleja directamente en la experiencia que reciben los clientes.
“En la medida en que la gente se sienta contenta trabajando con nosotros (…) esa persona está contenta en el trabajo y va a dar un excelente servicio a cada cliente”, expresó.
Cofiño explicó que la construcción de una cultura sólida comienza desde la contratación y continúa mediante capacitación constante, reconocimiento y liderazgo cercano. Destacó que las nuevas generaciones buscan líderes y no jefes.
“Los jóvenes de hoy quieren líderes, no quieren jefes. También quieren ser tratados de una manera respetuosa”, señaló.
Uno de los principios que destacó fue el trabajo “hombro a hombro”, una filosofía que busca que todos los integrantes de una organización participen y comprendan las tareas de los demás.
“Yo no le puedo pedir a alguien que haga algo que yo misma no haría”, explicó.
Además, insistió en que escuchar no basta si no existe observación directa. En su opinión, muchas de las mejores ideas nacen de entender las necesidades reales de las personas.
“La parte importante es ver, observar”, afirmó al explicar cómo la compañía identifica oportunidades de mejora e innovación.
Sobre este último tema, consideró que innovar significa buscar constantemente cómo hacer mejor las cosas.
“En el momento que dejamos de innovar, dejamos de crecer”, sostuvo.
Rafa Prem: Entender a las personas antes que buscar rentabilidad
Rafa Prem, CEO de Grupo Premium Desarrollo Inmobiliario, utilizó su experiencia como arquitecto y empresario para reflexionar sobre la evolución de la arquitectura y su relación con los negocios.
Prem explicó que la arquitectura fue el punto de partida de su trayectoria profesional, pero que con el tiempo comprendió la necesidad de integrar también una visión inmobiliaria y financiera.
“Lo que hizo es retarme a darle un giro inmobiliario y darle un giro financiero para que al final se puedan construir empresas alrededor de ella”, comentó.
Desde su perspectiva, el éxito de cualquier proyecto depende de entender primero a quienes lo utilizarán.
“Lo primero que tenemos que pensar es el consumidor y es el cliente”, afirmó.
Añadió que la rentabilidad no debe ser el punto de partida, sino una consecuencia de crear proyectos que respondan a necesidades reales.
“No estamos buscando de entrada una rentabilidad, sino que estamos buscando que el proyecto sea factible”, explicó.
El empresario también destacó que las exigencias del mercado han cambiado significativamente debido al acceso a la información y a un consumidor cada vez más informado.
“Hace un par de décadas el consumidor compraba lo que había. Hoy el consumidor sabe tanto de temas inmobiliarios que te obliga a subir tu estándar”, indicó.
Sobre el futuro de la ciudad, consideró que el crecimiento vertical continuará acelerándose durante los próximos años.
“Mi pronóstico es que la ciudad se va a duplicar de lo que es hoy en cuanto a edificación vertical”, aseguró.
Carmen María Torrebiarte: Cuando empresa y comunidad avanzan juntas
La directora de Grupo Cobán desarrolló una reflexión sobre la relación entre las empresas y las comunidades donde operan, planteando una pregunta que sirvió de eje para toda su presentación: ¿qué pierde una empresa cuando deja de pensar en comunidad?
Durante la entrevista, sostuvo que la desconexión afecta tanto a las empresas como a las comunidades.
“Se pierde mucho conocimiento y, obviamente, al perderse conocimientos, se pierden oportunidades”, afirmó.
Torrebiarte destacó que las empresas no deben entenderse como entes abstractos, sino como espacios integrados por personas que dependen de la colaboración y la comunicación para prosperar.
“Las empresas no son un ente abstracto. Es un montón de personas las que están involucradas dentro de ellas”, explicó.
La empresaria puso como ejemplo la relación histórica entre Grupo Cobán y San Cristóbal Verapaz, donde opera la fábrica de calzado. Según señaló, la empresa y la comunidad han crecido juntas durante décadas.
“La fábrica es parte de la comunidad y la comunidad es parte de la fábrica. Estamos interrelacionados mutuamente”, aseguró.
También resaltó que la permanencia de la operación en el municipio responde no solo a un compromiso con la comunidad, sino a la existencia de conocimiento especializado acumulado durante generaciones.
“Allá ya se tiene esa mano de obra calificada, ese conocimiento de hacer zapatos que se ha generado a través de 100 años”, indicó.
Aunque reconoció que operar fuera de la capital supone mayores costos logísticos y desafíos en infraestructura, afirmó que la apuesta por permanecer en la comunidad sigue teniendo sentido a largo plazo.
“Hasta ahorita seguimos creyendo que una familia debe seguir en su hogar y que no vale la pena moverla del lugar donde está”, concluyó.
Cuatro líderes empresariales comparten su visión de país en OFF THE RECORD
Representantes de distintos sectores compartieron reflexiones sobre desarrollo, cultura organizacional y los desafíos que enfrenta Guatemala.
En el marco de OFF THE RECORD, un encuentro privado impulsado por TEDxGuatemala City junto a Merco Líderes Guatemala, líderes empresariales de distintos sectores compartieron ideas sobre desarrollo, liderazgo, cultura organizacional y el papel de las empresas en la transformación del país. Tras sus presentaciones, cuatro de los expositores profundizaron sobre los temas que llevaron al escenario y los retos que consideran clave para Guatemala.
José Raúl González: La salud como punto de partida para cambiar el país
José Raúl González Merlo, presidente ejecutivo de Cementos Progreso, centró su intervención en una idea que denominó “La salud al ras del suelo”, una reflexión sobre cómo algo tan cotidiano como el piso de una vivienda puede tener efectos profundos en la vida de miles de niños.
González explicó que el descubrimiento del impacto de sustituir pisos de tierra por pisos de cemento surgió a partir de estudios que evidenciaron importantes mejoras en salud. Según detalló, en Guatemala existen alrededor de 850 mil viviendas con piso de tierra, una condición que expone a millones de niños a enfermedades gastrointestinales.
“Eso representa dos millones y medio de niños que están expuestos a enfermedades gastrointestinales que en muchas ocasiones pueden llevarlos a la muerte”, afirmó.
A partir de esa realidad, relató que distintas empresas y organizaciones se unieron para impulsar la fundación Hogares y promover el reemplazo de pisos de tierra mediante voluntariados corporativos. Señaló que los resultados muestran reducciones de hasta un 80 % en enfermedades y mejoras significativas en la capacidad cognitiva de los niños.
“Por primera vez podemos ver que el objetivo de dejar a este país sin pisos de tierra y cambiar la realidad de todas esas familias es factible alcanzarlo en una década”, indicó.
Para lograrlo, consideró necesario mantener el involucramiento del sector privado, garantizar la continuidad gubernamental del programa y seguir impulsando acciones complementarias en temas de agua potable y estufas mejoradas.
“La educación es el segundo aspecto que puede cambiar más la vida de un niño y un ser humano, de cualquier persona”, agregó, aunque subrayó que el aprendizaje depende primero de condiciones adecuadas de salud física y mental.
Patricia Cofiño: Escuchar, observar y construir cultura
Patricia Cofiño, directora de Cultura Organizacional y Capital Humano de McDonald's Mesoamérica, enfocó su conversación en las personas como el principal activo de toda organización.
Al ser consultada sobre qué gana una empresa cuando escucha a sus colaboradores, respondió que el beneficio se refleja directamente en la experiencia que reciben los clientes.
“En la medida en que la gente se sienta contenta trabajando con nosotros (…) esa persona está contenta en el trabajo y va a dar un excelente servicio a cada cliente”, expresó.
Cofiño explicó que la construcción de una cultura sólida comienza desde la contratación y continúa mediante capacitación constante, reconocimiento y liderazgo cercano. Destacó que las nuevas generaciones buscan líderes y no jefes.
“Los jóvenes de hoy quieren líderes, no quieren jefes. También quieren ser tratados de una manera respetuosa”, señaló.
Uno de los principios que destacó fue el trabajo “hombro a hombro”, una filosofía que busca que todos los integrantes de una organización participen y comprendan las tareas de los demás.
“Yo no le puedo pedir a alguien que haga algo que yo misma no haría”, explicó.
Además, insistió en que escuchar no basta si no existe observación directa. En su opinión, muchas de las mejores ideas nacen de entender las necesidades reales de las personas.
“La parte importante es ver, observar”, afirmó al explicar cómo la compañía identifica oportunidades de mejora e innovación.
Sobre este último tema, consideró que innovar significa buscar constantemente cómo hacer mejor las cosas.
“En el momento que dejamos de innovar, dejamos de crecer”, sostuvo.
Rafa Prem: Entender a las personas antes que buscar rentabilidad
Rafa Prem, CEO de Grupo Premium Desarrollo Inmobiliario, utilizó su experiencia como arquitecto y empresario para reflexionar sobre la evolución de la arquitectura y su relación con los negocios.
Prem explicó que la arquitectura fue el punto de partida de su trayectoria profesional, pero que con el tiempo comprendió la necesidad de integrar también una visión inmobiliaria y financiera.
“Lo que hizo es retarme a darle un giro inmobiliario y darle un giro financiero para que al final se puedan construir empresas alrededor de ella”, comentó.
Desde su perspectiva, el éxito de cualquier proyecto depende de entender primero a quienes lo utilizarán.
“Lo primero que tenemos que pensar es el consumidor y es el cliente”, afirmó.
Añadió que la rentabilidad no debe ser el punto de partida, sino una consecuencia de crear proyectos que respondan a necesidades reales.
“No estamos buscando de entrada una rentabilidad, sino que estamos buscando que el proyecto sea factible”, explicó.
El empresario también destacó que las exigencias del mercado han cambiado significativamente debido al acceso a la información y a un consumidor cada vez más informado.
“Hace un par de décadas el consumidor compraba lo que había. Hoy el consumidor sabe tanto de temas inmobiliarios que te obliga a subir tu estándar”, indicó.
Sobre el futuro de la ciudad, consideró que el crecimiento vertical continuará acelerándose durante los próximos años.
“Mi pronóstico es que la ciudad se va a duplicar de lo que es hoy en cuanto a edificación vertical”, aseguró.
Carmen María Torrebiarte: Cuando empresa y comunidad avanzan juntas
La directora de Grupo Cobán desarrolló una reflexión sobre la relación entre las empresas y las comunidades donde operan, planteando una pregunta que sirvió de eje para toda su presentación: ¿qué pierde una empresa cuando deja de pensar en comunidad?
Durante la entrevista, sostuvo que la desconexión afecta tanto a las empresas como a las comunidades.
“Se pierde mucho conocimiento y, obviamente, al perderse conocimientos, se pierden oportunidades”, afirmó.
Torrebiarte destacó que las empresas no deben entenderse como entes abstractos, sino como espacios integrados por personas que dependen de la colaboración y la comunicación para prosperar.
“Las empresas no son un ente abstracto. Es un montón de personas las que están involucradas dentro de ellas”, explicó.
La empresaria puso como ejemplo la relación histórica entre Grupo Cobán y San Cristóbal Verapaz, donde opera la fábrica de calzado. Según señaló, la empresa y la comunidad han crecido juntas durante décadas.
“La fábrica es parte de la comunidad y la comunidad es parte de la fábrica. Estamos interrelacionados mutuamente”, aseguró.
También resaltó que la permanencia de la operación en el municipio responde no solo a un compromiso con la comunidad, sino a la existencia de conocimiento especializado acumulado durante generaciones.
“Allá ya se tiene esa mano de obra calificada, ese conocimiento de hacer zapatos que se ha generado a través de 100 años”, indicó.
Aunque reconoció que operar fuera de la capital supone mayores costos logísticos y desafíos en infraestructura, afirmó que la apuesta por permanecer en la comunidad sigue teniendo sentido a largo plazo.
“Hasta ahorita seguimos creyendo que una familia debe seguir en su hogar y que no vale la pena moverla del lugar donde está”, concluyó.
