EL TIPO DE CAMBIO DE HOY ES DE: El storytelling ayuda a dar forma a la historia y permite a las marcas conectarse emocionalmente con su audiencia. El turismo no es ajeno a ello. Durante el Volcano Summit 2024, Harris Whitbeck, director del INGUAT y Valentina Lo Surdo, periodista italiana, discutieron este tema en el Fireside Chat: El Futuro del Turismo Local, Guatemala 2.0.
En perspectiva. Paisajes verdes y azules, playas paradisiacas y rincones con gastronomía guatemalteca, el país es característico por tener “materia prima” en el sector de turismo. Dos puntos clave en la ecuación son: comunidad local y cultura.
- “Tenemos que empoderar a las comunidades para salvaguardar recursos arqueológicos, históricos, experiencias, gastronomía y cultura. Es importante que puedan contar sus historias”, afirmó Whitbeck.
- Guatemala recibió durante el 2023 la llegada de 2.5M de visitantes no residentes, según datos del INGUAT. La meta de la entidad es subir el número a 4M.
- La estrategia es mantener bajo el número relativo de visitantes. Pero que sea un tipo de viajero que pase más noches en el país y gaste más dinero al día. “Así obtendremos los beneficios económicos del turismo, pero podremos disminuir su impacto”, señaló.
Visto y no visto. Muchos otros factores clave fortalecen esta historia. Una infraestructura adecuada en carreteras y otras edificaciones que permitan conectar a las comunidades, y que los visitantes encuentren un entorno seguro y cómodo.
- A ello se suman elementos culturales como: artesanías, textiles y gastronomía. Estos se entremezclan con el pasado de los 3 000 años de historia y el presente.
- La arqueología es parte importante de la cultura maya y el país. No incluirla, sería no contar una parte de la historia. “Los avances tecnológicos nos han permitido saber qué hay más de 4 000 yacimientos arqueológicos que no han sido descubiertos bajo el dosel de la selva. La materia prima es infinita”, recalcó.
- Finalmente, los recursos naturales del país. Los volcanes son un ejemplo claro. Con más de 30, escalarlos y visitarlos se vuelven una oportunidad para el turismo. “Si no trabajamos con las comunidades y autoridades correspondientes para que sea seguro y sostenible tenemos un problema”.
En el radar. La comunidad local se relaciona con la protección del patrimonio, oferta cultural, bienestar comunitario y desarrollo local. Involucrarlas activamente genera desarrollo y operación de actividades. Encontrar formas de progreso de una manera sostenible y equilibrada con estos actores clave es una necesidad.
- Guatemala es una sociedad multiétnica, pluricultural y multilingüe donde conviven los pueblos indígenas maya, xinka, garífuna y ladinos.
- “El paso es escuchar. A las comunidades, asociación de tejedores de todo el país, los cocineros jóvenes que quieren mejorar su oficio. Cuanto más escuches, mejor será tu comunidad. Eso aplicó en mi trabajo”, aseguró el director.
- Más allá de atraer a visitantes, el turismo comunitario también enriquece la vida de los residentes al celebrar y resaltar su propia cultura y entorno natural.
Lo que sigue. Aún queda mucha historia de Guatemala por contar. La tecnología será una clave para el futuro del turismo. “Hemos creado una unidad de inteligencia turística dentro de INGUAT que utiliza big data para entender qué pasa por la mente de una persona cuando empieza a viajar”, informó Whitbeck.
- Esto nos permite entender las decisiones y mente de las personas. Con esta información, se adaptarán los mensajes y storytelling para llegar al tipo de viajeros que queremos, y adaptar las sugerencias y experiencias que vayan directamente a sus gustos.
- Aunado a ello, la entidad estará apostado por comunicarse a través del mundo digital con pódcast, presencia en las redes sociales, una página web renovada. Son 400 personas encargadas de monitorizar el país para generar este storytelling guatemalteco.
- “Tendremos dos vehículos para comunicar lo que es Guatemala en cinco mercados europeos principales. Uno es la artesanía y los textiles. El segundo, la gastronomía. El próximo año se promoverán fuertemente estas dos áreas”, informó.
El storytelling ayuda a dar forma a la historia y permite a las marcas conectarse emocionalmente con su audiencia. El turismo no es ajeno a ello. Durante el Volcano Summit 2024, Harris Whitbeck, director del INGUAT y Valentina Lo Surdo, periodista italiana, discutieron este tema en el Fireside Chat: El Futuro del Turismo Local, Guatemala 2.0.
En perspectiva. Paisajes verdes y azules, playas paradisiacas y rincones con gastronomía guatemalteca, el país es característico por tener “materia prima” en el sector de turismo. Dos puntos clave en la ecuación son: comunidad local y cultura.
- “Tenemos que empoderar a las comunidades para salvaguardar recursos arqueológicos, históricos, experiencias, gastronomía y cultura. Es importante que puedan contar sus historias”, afirmó Whitbeck.
- Guatemala recibió durante el 2023 la llegada de 2.5M de visitantes no residentes, según datos del INGUAT. La meta de la entidad es subir el número a 4M.
- La estrategia es mantener bajo el número relativo de visitantes. Pero que sea un tipo de viajero que pase más noches en el país y gaste más dinero al día. “Así obtendremos los beneficios económicos del turismo, pero podremos disminuir su impacto”, señaló.
Visto y no visto. Muchos otros factores clave fortalecen esta historia. Una infraestructura adecuada en carreteras y otras edificaciones que permitan conectar a las comunidades, y que los visitantes encuentren un entorno seguro y cómodo.
- A ello se suman elementos culturales como: artesanías, textiles y gastronomía. Estos se entremezclan con el pasado de los 3 000 años de historia y el presente.
- La arqueología es parte importante de la cultura maya y el país. No incluirla, sería no contar una parte de la historia. “Los avances tecnológicos nos han permitido saber qué hay más de 4 000 yacimientos arqueológicos que no han sido descubiertos bajo el dosel de la selva. La materia prima es infinita”, recalcó.
- Finalmente, los recursos naturales del país. Los volcanes son un ejemplo claro. Con más de 30, escalarlos y visitarlos se vuelven una oportunidad para el turismo. “Si no trabajamos con las comunidades y autoridades correspondientes para que sea seguro y sostenible tenemos un problema”.
En el radar. La comunidad local se relaciona con la protección del patrimonio, oferta cultural, bienestar comunitario y desarrollo local. Involucrarlas activamente genera desarrollo y operación de actividades. Encontrar formas de progreso de una manera sostenible y equilibrada con estos actores clave es una necesidad.
- Guatemala es una sociedad multiétnica, pluricultural y multilingüe donde conviven los pueblos indígenas maya, xinka, garífuna y ladinos.
- “El paso es escuchar. A las comunidades, asociación de tejedores de todo el país, los cocineros jóvenes que quieren mejorar su oficio. Cuanto más escuches, mejor será tu comunidad. Eso aplicó en mi trabajo”, aseguró el director.
- Más allá de atraer a visitantes, el turismo comunitario también enriquece la vida de los residentes al celebrar y resaltar su propia cultura y entorno natural.
Lo que sigue. Aún queda mucha historia de Guatemala por contar. La tecnología será una clave para el futuro del turismo. “Hemos creado una unidad de inteligencia turística dentro de INGUAT que utiliza big data para entender qué pasa por la mente de una persona cuando empieza a viajar”, informó Whitbeck.
- Esto nos permite entender las decisiones y mente de las personas. Con esta información, se adaptarán los mensajes y storytelling para llegar al tipo de viajeros que queremos, y adaptar las sugerencias y experiencias que vayan directamente a sus gustos.
- Aunado a ello, la entidad estará apostado por comunicarse a través del mundo digital con pódcast, presencia en las redes sociales, una página web renovada. Son 400 personas encargadas de monitorizar el país para generar este storytelling guatemalteco.
- “Tendremos dos vehículos para comunicar lo que es Guatemala en cinco mercados europeos principales. Uno es la artesanía y los textiles. El segundo, la gastronomía. El próximo año se promoverán fuertemente estas dos áreas”, informó.
