Aerolíneas reanudan gradualmente sus operaciones tras fallo de Microsoft

Las aerolíneas internacionales fueron de las más afectadas tras la actualización defectuosa del programa antivirus, CrowdStrick. Miles de pasajeros sufrieron las consecuencias del paro de operaciones y sus traslados se vieron afectados. Este sábado muchas compañías reanudaron gradualmente sus servicios.

Es noticia. Los estragos del fallo que canceló vuelos en una multitud de aeropuertos comenzó a mermar. Aerolíneas estadounidenses informaron que sus operaciones fueron reanudadas en horas de este sábado 20 de julio. Las últimas actualizaciones detallan que seguían cancelados 1 280 vuelos.

• En Asia, los aeropuertos de Hong Kong, Corea del Sur y Tailandia anunciaron el restablecimiento de sus servicios de facturación. También volvieron a la normalidad en los aeródromos de India, Indonesia y Singapur. Los aeropuertos de Pekín no se vieron afectados, indicó la televisión estatal china.
• En México, las compañías aéreas parecían seguir teniendo problemas y los aeropuertos de Guadalajara y de Monterrey pidieron a los viajeros que llegasen con varias horas de antelación.
• Los principales aeropuertos de Europa comunicaron que se estaban reanudando las salidas y llegadas de aviones.

En perspectiva. “Me gustaría pedir disculpas personalmente a todas las organizaciones, grupos e individuos que se han visto afectados por esta interrupción”, declaró el director general de CrowdStrike, George Kurtz, en la cadena estadounidense CNBC.

• La empresa descartó un ciberataque o un problema de seguridad informática. “Entendemos cómo se produjo este problema y estamos llevando a cabo un análisis en profundidad de las causas”, escribió la compañía en su página web. 
• “Actualizaremos nuestras conclusiones (…) a medida que avance la investigación”. “Actualizaremos nuestras conclusiones (…) a medida que avance la investigación”.
• El fallo, que está siendo corregido, no afectó a los usuarios de los sistemas Mac y Linux.

Ecos regionales. En Guatemala, la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) dijo que por la situación de Microsoft algunos vuelos podrían presentar demoras el viernes 19 de julio. A través de un comunicado de prensa dieron a conocer que “estaban presentando fallas (…) causando interrupciones en distintos servicios y operaciones”.

• Aerolíneas que operan en Centroamérica reportaron por medio de sus redes sociales los problemas en los sistemas que presentaron. Volaris informó fallas en los sistemas de reservaciones. Por lo pronto, Volaris continúa operando sus vuelos, presentándose demoras y algunas cancelaciones.
• Por su parte, Copa Airlines dijo en su cuenta de X que un software de terceros “está afectando el funcionamiento” de los sistemas. “Algunos vuelos podrán presentar demoras, revise el estado de su vuelo”, agregó la aerolínea panameña.
• Ambas aseguraron que estaría apoyando a los clientes que no pudieran abordar sus respectivos vuelos.

Hemeroteca. De acuerdo con Junade Ali, experto en ciberseguridad el fallo tecnológico “no tiene precedentes”, por lo que, pasará a la historia. El último reportado con una magnitud y consecuencias similares fue en 2017.

• La actualización defectuosa ocurrió el jueves hacia las 19H00 GMT, según Microsoft.
• “Es una de las raras ocasiones en las que un software de seguridad es la causa de una interrupción tan grande”, señaló Kayssar Daher, un experto en ciberseguridad entrevistado por la AFP.
• La amplitud del fenómeno se explica por el hecho de que “Windows está muy extendido y CrowdStrike también”, añade.

Con información de: E&N y AFP.